FAQs

¿Por qué contratar con nosotros?
Porque tenemos personas muy grandes por detrás que hacen que tu servicio funcione siempre. También te atienden cuando nos llamas, o cuando quieres contrata...
Sab, 5 Enero, 2019 at 11:42 AM
¿Qué necesito para contratar con vosotros?
Datos del titular (nombre, apellidos, DNI, dirección…) Datos de contacto Cuenta bancaria Copia de tu DNI Datos de la línea en caso de portabilidad
Sab, 5 Enero, 2019 at 11:43 AM
¿Qué pasará tras mi contratación?
Cuando finalices la contratación, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido, y unos días después, otro correo electrónico con el número de s...
Sab, 5 Enero, 2019 at 11:44 AM
¿Puedo solicitar un número nuevo? ¿Puedo conservar mi número actual?
Puedes solicitar tanto un número nuevo como mantener tu actual numeración, sea del operador que sea. Si te asignamos un número nuevo, no te cobraremos nada ...
Sab, 5 Enero, 2019 at 11:51 AM
¿Que red se emplea?
En función del servicio contratado, empleamos una red u otra. Estas son: Si dispones de línea móvil, empleamos las redes de Orange y Yoigo en nuestras ...
Lun, 1 Abril, 2019 at 7:13 PM
Si no pago una factura, ¿qué debo hacer?
En caso de impago de una factura, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad, llamando al 912 906 727 desde cualquier operador, o al 727 desde fijos...
Jue, 17 Enero, 2019 at 2:28 PM
¿En qué consiste SecureDNS?
Nuestro servicio SecureDNS es un servicio sin coste incluido en ciertos servicios, y que te ofrece una experiencia de navegación 100% segura. En pocas p...
Dom, 6 Enero, 2019 at 12:38 AM
Listado de Tarifas (Telefonía Fija)
AMLT Internacional SEP-17 AMLT Nacional SEP-17 Líneas Especiales SEP-17 Números Especiales SEP-17 Tarifas Planas Telefonía IP SEP-17 VoIP Internacion...
Jue, 10 Enero, 2019 at 5:09 PM
¿Está TERATEL/telembi registrada en la CNMC?
Sí. No obstante, la licencia es titularidad de MARTÍN BEA GARRIDO, que es el Director de la Compañía. Puedes verla en detalle pulsando aquí.
Lun, 28 Enero, 2019 at 6:34 PM