FAQs

¿Por qué contratar con nosotros?
Porque tenemos personas muy grandes por detrás que hacen que tu servicio funcione siempre. También te atienden cuando nos llamas, o cuando quieres contratar...
Lun, 27 Abr, 2020 at 11:08 PM
¿Qué necesito para contratar con vosotros?
Datos del titular (nombre, apellidos, DNI, dirección…) Datos de contacto Cuenta bancaria Copia de tu DNI Datos de la línea en caso de portabilidad
Sab, 5 Ene, 2019 at 11:43 AM
¿Qué pasará tras mi contratación?
Cuando finalices la contratación, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido, y unos días después, otro correo electrónico con el número de s...
Lun, 27 Abr, 2020 at 11:09 PM
¿Puedo solicitar un número nuevo? ¿Puedo conservar mi número actual?
Puedes solicitar tanto un número nuevo como mantener tu actual numeración, sea del operador que sea. Si te asignamos un número nuevo, no te cobraremos nada ...
Lun, 27 Abr, 2020 at 11:11 PM
¿Que red se emplea?
Grupo TERATEL se sirve de varias redes para ofrecer sus servicios, así: - Si contratas ADSL, llegaremos a tu domicilio a través de la red de MÁSMóvil u ...
Lun, 27 Abr, 2020 at 11:16 PM
Si no pago una factura, ¿qué debo hacer?
En caso de impago de una factura, ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad, llamando al 222 o al 910 006 600.
Lun, 27 Abr, 2020 at 11:16 PM
¿Está AQUA registrada en la CNMC?
Sí. No obstante, la licencia es titularidad de MARTÍN BEA GARRIDO, que es el Director de la Compañía. Puedes verla en detalle pulsando aquí.
Mie, 29 Ene, 2020 at 3:47 AM